I det hÀr avsnittet gÀstas vi av Fredrik Nilsson frÄn RFSL och vi dyker vi ner i CRM-system. Fredrik berÀttar om deras resa frÄn anteckningsblock till att nu arbeta professionellt i ett CRM-system. Vad har man ett CRM till? Och hur tar man sig ann om man vill upphandla ett nytt CRM? Fredrik delar med sig av deras framgÄngar och misstag lÀngst vÀgen och ger 5 handfasta tips för dig som gÄr i tankarna att byta CRM!